Tips de Seguridad

Verifica la autenticidad: Si te contactan, incluso desde un número conocido, verifica la identidad de la persona antes de dar cualquier dato. Llama directamente a la agencia bancaria o al equipo de atención al cliente de Inversiones Platco para confirmar que la solicitud es legítima.
No confíes en mensajes directos: Los bancos nunca solicitan información confidencial, como usuarios, contraseñas o números de tarjetas, a través de correos electrónicos, mensajes de texto o redes sociales. Cualquier mensaje en el que lo pidan es un intento de fraude.
Atención a las promociones: Los estafadores a menudo usan ofertas falsas para robar información. Si una promoción o beneficio te llega por una vía no oficial, verifica su autenticidad en los canales oficiales de tu banco o de Inversiones Platco.
Platco nunca te pedirá tus datos bancarios: ¡Muy importante! Ni el personal de Inversiones Platco ni de tu banco te contactará para pedir tu usuario, contraseña, clave de acceso o códigos de seguridad. Si alguien te lo pide, puede ser una estafa en potencia.
Usa tu equipo racionalmente: No prestes tu Punto de Venta, ni tampoco lo coloques a la disposición de terceras personas, ni lo uses para transacciones ajenas a tu negocio o su actividad económica.
Protege tus credenciales: Nunca compartas tu nombre de usuario, contraseña, claves de acceso o los códigos de seguridad (PIN) con nadie. Ni siquiera con personal del banco o de la empresa.
Monitorea tus transacciones: Revisa tus estados de cuenta y los movimientos de tus tarjetas con regularidad. Si notas una transacción no reconocida, repórtala de inmediato a tu banco.
Sigue a las cuentas oficiales: Mantente al día con los consejos de seguridad y avisos importantes que publican los bancos en sus sitios web y redes sociales oficiales.
Cuidado con los enlaces desconocidos: No hagas clic en enlaces que recibas por correo electrónico o mensajes de texto si no estás seguro de quién los envía. Esto puede ser un intento de phishing para robar tu información o de ransomware para secuestrar tus archivos.
Verifica la dirección de correo y la URL: Antes de hacer clic en un enlace o descargar algo, revisa la dirección de correo del remitente y la dirección del sitio web (URL). Busca errores de ortografía, caracteres extraños o dominios que no coincidan con la marca. Por ejemplo, www.inversiones-platco.com o www.inwersiones-platco.org en lugar de www.platco.com.ve.
Usa contraseñas fuertes y únicas: Crea contraseñas largas, que combinen letras, números y símbolos. Usa una contraseña diferente para cada servicio financiero.
No accedas a Wi-Fi público sin VPN: Evita realizar transacciones bancarias o acceder a información sensible mientras estás conectado a una red Wi-Fi pública. Si debes usarlas, hazlo a través de una Red Privada Virtual (VPN).
Mantén tu software actualizado: Asegúrate de que el sistema operativo de tu computadora, teléfono y Punto de Venta, así como tus aplicaciones bancarias, tengan las últimas actualizaciones de seguridad. Los delincuentes aprovechan las vulnerabilidades en programas antiguos.
Conéctate a Redes Seguras: Si ofreces Wi-Fi a tus clientes, mantén tu POS conectado a una red diferente y segura. No olvides usar contraseñas fuertes y cambiarlas periódicamente. Si todo está conectado a una misma red, además de lo anterior, oculta el nombre de tu red, no compartas tu contraseña con extraños al negocio y, si es posible, crea una red «invitada» desde el mismo router para los clientes y que esté separada de la que usa el POS.
Mantén los equipos actualizados: Verifica que tu POS tenga las últimas actualizaciones y si usas computadoras o tablets, no olvides activar las actualizaciones automáticas.
Protege a los usuarios de los equipos: Evita el uso de contraseñas únicas o universales, no compartas credenciales y cierra tu sesión cuando dejes de usarlos.
Evita almacenar información de clientes: Usa sistemas que cifren los datos y siempre verifica que tu proveedor POS cumpla con estándares de seguridad.
Capacita a tu equipo: Mantén a tu equipo al día en materia de seguridad digital.